Оповещение

Отправка голосовых и текстовых сообщений

Автоматизированная система оповещения «Drag-Net™ АСО» предназначена для передачи голосовых и текстовых сообщений по аналоговым и цифровым линиям связи.

Автоматизированная система рассылки SMS сообщений через GSM-шлюз

Автоматизированная система оповещения «Drag-Net™ АСО» производит отправку SMS сообщений по списку на мобильные телефоны абонентов оповещения и предоставляет отчёт о результатах оповещения.

Схема подключения: 
Схема подключения – GSM-терминала к комплексу оповещения

Отправка SMS сообщений абонентам оповещения производится с помощью GSM-терминала подключенного к комплексу «Drag-Net™ АСО» по интерфейсу RS-232 или USB.

Цифровой автоответчик

Автоматизированная система оповещения «Drag-Net™ АСО» выполняет роль автосекреторя, отвечает на входящие звонки, воспроизводит голосовое сообщение и записывает ответ абонента.

Схема подключения: 
Схема подключения – оборудования цифрового автоответчика к телефонным линиям

Оборудование комплекс «Drag-Net™ АСО» подключается к аналоговым и цифровым телефонным линиям связи в терминальном режиме.

При использовании IP-телефонии, комплекс работает в нескольких режимах:

  • SIP-телефон (с авторизацией);
  • SIP-транк (без авторизации).
2 месяца 1 неделя

Модуль: Журнал действий оператора

Журнал действий комплексов «Drag-Net™ Аудио» и «Drag-Net™ АСО» позволяет сохранять в базе данных информацию о действиях пользователей и событиях сервера.

Журнал действий оператора

Журнал действий поддерживает следующие типы событий:

  1. Работа с объектами системы:
    • Редактирование звонков (примечания, стенограммы, важности), удаление звонков, удаление аудиофайлов звонков;
    • Редактирование плат и каналов (изменение названия и примечания);
    • Добавление, редактирование и удаление пользователей, тарифов, триггеров.
  2. Работа с оборудованием Drag-Net™:
    • Отключение / включение каналов;
    • Изменение параметров плат и каналов.
  3. События оповещения:
    • Запуск / завершение сценария оповещения;
    • Звонок абоненту оповещения;
    • Успешное / неудачное оповещение абонента, звонок абоненту и отправка SMS сообщения.
  4. События сервера:
    • Вход пользователя в систему;
    • Срабатывание триггера.

В журнале фиксируется имя пользователя, IP-адрес клиентского рабочего места, название сервера, время события, тип события и дополнительная информация.

3 месяца 1 день

Модуль: Объектная безопасность

Дополнительный модуль программного обеспечения «Drag-Net™ Объектная безопасность» механизм разграничение прав доступа на основе правил.

Высокий уровень безопасности
Оператор комплексов «Drag-Net™» авторизуется с помощью встроенной учетной записи. Каждой учётной записи может быть присвоена определённая роль: Пользователь, Оператор или Администратор; добавлены объекты с различными фильтрами и правами доступа.
Защищённое хранилище аудиозаписей позволяет избежать несанкционированного доступа и обеспечивает защиту от вирусов.

Условия и права доступа

Аутентификация пользователя

Авторизации пользователей производится по имени и паролю. После аутентификации пользователя проверяются разрешения, объекты и фильтры, по завершению проверки, присваиваются определённые права доступа.

Условия и права доступа

Управление механизмом «Drag-Net™ Объектная безопасность» осуществляется из приложения «Drag-Net™ Клиент». Режим «Безопасность» предоставляет необходимые средства для редактирования правил и условий, а также назначения прав доступа, основанных на правилах.

При создании правил используется данные звонка:

  • Набранный или определившийся номер;
  • Тип звонки или примечание;
  • Внутренний номер абонента.

При создании правил может использоваться информация о телефонных номерах, хранящаяся в «Drag-Net™ Телефонная книга», что значительно упрощает настройку системы безопасности.

3 месяца 3 дня

Модуль: Телефонная книга

Дополнительный модуль программного обеспечения «Drag-Net™ Телефонная книга» предназначен для создания и хранения подробной информации о компании, группе или сотруднике.

Информация абонента в телефонной книги

Информация абонента в телефонной книги:

  • Имя абонента (название компании / группы);
  • Телефонный номер (рабочий, мобильный и факс);
  • Адреса (почтовый адрес, электронный адрес и адрес сайта);
  • Учётный записи (SIP-аккаунт, имя пользователя или примечание).

Телефонная книга полностью интегрирована в клиентское приложение «Drag-Net™ Клиент», что позволяет использовать содержащуюся в ней информацию для автоматического определения абонента.

Имя абонента отображается в отдельном столбце списка звонков, при наведении на него указателя мыши появляется всплывающая подсказка, показывающая всю информацию об абоненте.

Подписка на RSS - Оповещение